Относно продуктите
Въпрос: Какви видове мебели предлагате?
О: Ние предлагаме широка гама от мебели за хотели, апартаменти, вили и курорти, включително пълни комплекти мебели за спални, пълни комплекти мебели за стаи за гости, мебели за всекидневна, мебели за лоби, мебели за ресторанти, мебели за хол. дивани и столове, дървен панел, врати и др.
В: Какви материали се използват основно във вашите мебели?
О: Нашите мебели използват основно висококачествено масивно дърво за рамката, шперплат E1 за основата, екологично чист лак за повърхността, метал и тъкани, за да осигурят издръжливост и естетическа привлекателност.
Имаме разнообразие от висококачествени материали, от които можете да избирате, като подробностите са следните:
* Масивно дърво: Европа внася масивно дърво от ясен / Америка внася масивно дърво от дъб
* Материал на основата: шперплат клас E1 / огнеупорен шперплат клас B1/MDF
* Настилка: Естествен или технически фурнир / HPL ламинат
* Боя: известна екологична боя Dabao от Тайван или други марки с еквивалентно качество
* Пяна: Пяна с висока плътност По-голяма или равна на 45KG/m³ / гъба за отскок
* Тапицерия: Високо качество, моден дизайн, издръжливост, комфорт, лесна за почистване тъкан и кожа ще бъдат препоръчани (платно / полиестер / изкуствена кожа / кадифе / смесени тъкани / микрофибърна кожа и т.н.
* Камък: Естествен мрамор / Изкуствен мрамор / Щати / Кварц
* Метал: #/304/201 S/S с / желязо / алуминий
* Хардуер: DTC / Archie / Blum / Hafele и други марки с еквивалентно качество
Имаме разнообразие от висококачествени материали, от които можете да избирате, като подробностите са следните:
* Масивно дърво: Европа внася масивно дърво от ясен / Америка внася масивно дърво от дъб
* Материал на основата: шперплат клас E1 / огнеупорен шперплат клас B1/MDF
* Настилка: Естествен или технически фурнир / HPL ламинат
* Боя: известна екологична боя Dabao от Тайван или други марки с еквивалентно качество
* Пяна: Пяна с висока плътност По-голяма или равна на 45KG/m³ / гъба за отскок
* Тапицерия: Високо качество, моден дизайн, издръжливост, комфорт, лесна за почистване тъкан и кожа ще бъдат препоръчани (платно / полиестер / изкуствена кожа / кадифе / смесени тъкани / микрофибърна кожа и т.н.
* Камък: Естествен мрамор / Изкуствен мрамор / Щати / Кварц
* Метал: #/304/201 S/S с / желязо / алуминий
* Хардуер: DTC / Archie / Blum / Hafele и други марки с еквивалентно качество
Въпрос: Вашите мебели отговарят ли на екологичните стандарти?
О: Да, всички наши мебели отговарят на националните и международни екологични стандарти. Ние използваме екологични бои и лепила, за да сме сигурни, че са нетоксични и безвредни.
Относно персонализирането
В: Можем ли да персонализираме мебели според нашия дизайн?
О: Да, имаме професионален дизайнерски екип, който може да персонализира мебели според вашите изисквания, включително размер, цвят, материал и стил.
Въпрос: Ако нямаме дизайн на мебели, как фабриката може да помогне?
О: Можем да предоставим мостри от техните продукти, за да може хотелът да избере дизайн и материали, които отговарят на техните нужди и размери на стаята. Или нашият дизайнерски екип може да предложи предложения за дизайн и насоки и дизайнът на мебелите да съответства на стила и изискванията на хотела въз основа на нашия богат опит и експертиза. И накрая, представянето на нашите клиенти може да бъде под формата на план за разположение на мебелите, снимки на предложение, технически чертежи или 3D изобразяване.
Въпрос: Можете ли да изпратите вашия дизайнер на строителната площадка за измерване?
О: Да, след като потвърдим договора за покупка, нашият дизайнер и ръководител на проекта ще дойдат на вашия строителен обект, за да измерят и да ви дадат някои професионални съвети относно производството на мебели и въз основа на измерванията на място, ние ще направим точна поръчка списък (включително размери и количества мебели) и подробен чертеж на английски език.
В: Какво е времето за производство на мебели по поръчка?
О: Обикновено времето за производство на мебели по поръчка е 4-8 седмици в зависимост от сложността и количеството на поръчката.
Въпрос: Какво е минималното количество за поръчка на мебели по поръчка?
О: Нашето минимално количество за поръчка обикновено е пълен комплект от една серия мебели за повече от 30 стаи, но специфични ситуации могат да бъдат договорени въз основа на нуждите на клиента.
Относно поръчките и плащането
Въпрос: Какви методи на плащане приемате?
О: Приемаме различни методи на плащане, включително банков превод, акредитив, плащане с кредитна карта и някои електронни платформи за плащане, налични в определени държави.
В: Можем ли да анулираме или променим поръчката след потвърждение?
О: След потвърждение на поръчката започваме производството в рамките на 24 часа. Преди да започне производството, можете да отмените или промените поръчката безплатно; след започване на производството, анулирането или модификациите могат да доведат до допълнителни разходи.
Относно логистиката и монтажа
В: Предоставяте ли услуги за доставка и монтаж?
О: Да, предлагаме услуги за доставка и монтаж.
Въпрос: Колко време отнема доставката на мебелите?
О: Вътрешната доставка обикновено отнема 2-5 дни, докато международната доставка зависи от дестинацията и обикновено отнема 4-8 седмици.
Въпрос: Какво се случва, ако мебелите се повредят по време на транспортиране?
О: Ние застраховаме всички транспортирани мебели. Ако възникне някаква повреда по време на транспортиране, ние ще носим отговорност за ремонт или замяна.
Относно следпродажбеното обслужване
Въпрос: Какъв е гаранционният срок за вашите мебели?
О: Нашите мебели имат гаранционен срок от 1-3 години, в зависимост от вида на продукта.
В: Как се справяте с проблемите с качеството в рамките на гаранционния период?
О: Можете да се свържете с нашия отдел за следпродажбено обслужване по всяко време. Ние ще осигурим професионален персонал за ремонт или подмяна на мебелите.
Въпрос: Как се таксуват ремонтните услуги извън гаранционния период?
О: Ремонтните услуги извън гаранционния период се таксуват въз основа на конкретния проблем и трудността на ремонта. Ние ще информираме клиентите за подробните разходи, преди да продължим с ремонта.
Относно пробите
Въпрос: Предоставяте ли мостри на мебели?
О: Преди масовото производство ние предоставяме мостри на цветни плоскости, мостри на тъкани и мостри на хардуер за потвърждение от клиента. Масовото производство ще се извършва според одобрените проби.